Oie migx! 🖤
Aqui reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos, caso sua dúvida não esteja aqui, pode entrar em contato conosco, ok? 😉
COMO COMPRAR?
Sua comprinha Sevena deve ser realizada via site (www.sevena.com.br)
QUAL É O VALOR DO ENVIO?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
COMO SÃO REALIZADOS OS ENVIOS?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! (Para compras de apenas 1 peça, é dado a opção de MINI Envio também, uma opção de envio mais em conta, porém com um prazo de chegada um pouco maior). Todos os envios acontecem via Correios, exceto para a cidade de Paranaguá-PR, onde nós mesmos realizamos as entregas.
POSSO RETIRAR/VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA/COMO PROVAR AS PEÇAS?
Infelizmente ainda não temos pontos de retirada e nem loja física. Funcionamos apenas como ecommerce.
Para provar nossas peças, é possível somente quando participamos de pequenos eventos como Feiras Autorais em que, levamos nossa arara repleta de quimonos! Esses eventos são sempre divulgados em nosso Instagram (@sevenaoficial).
QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR MINHA COMPRINHA?
O tempo de entrega dependerá de nossos processos internos como, embalar os pedidos e reunir para serem postados o mais breve possível + o tipo de envio selecionado.
Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.
QUAL O TAMANHO DOS QUIMONOS?
Os quimonos Sevena são todos tamanho único. Trabalhamos com uma modelagem mais ampla que os quimonos comuns para servir em todos os tipos de corpos. Eles servem tranquilamente do P ao GG. As medidas estão disponíveis na descrição de cada peça, aqui no site.
CASO NÃO FIQUE LEGAL, POSSO EFETUAR TROCA OU DEVOLVER?
Com certeza! Temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. Nossa política completa você encontra no seguinte link:
https://www.sevena.com.br/trocas/
QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DOS QUIMONOS?
Migx, nem sempre fazemos reposições pois nossos produtinhos visam muuuuuuito a exclusividade! Porém, conseguimos trazer reposição de apenas algumas estampas! Não temos produção acelerada em grande escala, portanto, pode demorar um pouquinho para as peças voltarem ao nosso estoque. Mas fique tranquilx! Pois assim que elas retornam ao site, nós corremos avisar em nosso Instagram (@sevenaoficial).
VOCÊS CONFECCIONAM OS PRODUTOS?
Sim! Todos os quimonos são produzidos em baixa escala e artesanalmente por Juliana Neves. O que isso significa? São produtinhos que levam tempo para serem produzidos pois, até a sua concepção, cada etapa é feita com muito carinho. Os demais produtos são produzidos por outras mãos que nos ajudam, mas sempre de forma consciente e artesanal.
VOCÊS VENDEM EM ATACADO?
Infelizmente não. Ainda não vendemos em quantidade, somente para o varejo.
VOCÊS TEM CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA?
Temos sim, migx! Nosso cupom é "PRIMEIRACOMPRINHA", pode usar e abusar em sua primeira compra aqui na Sevena! 🥰
Não encontrou aqui a sua dúvida? Sem problemas!
Entre em contato conosco e envie sua dúvida! Te responderemos o mais breve possível, ok? 🖤
